Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2026
Usługodawca — Kacper Kawczak KDevs, Witaminka 10, 32-600 Zaborze, NIP: 5492490359.
Usługa — aplikacja internetowa FachApp dostępna pod adresem fachapp.pl, umożliwiająca zarządzanie relacjami z klientami (CRM), wizytami, projektami, SMS-ami i automatycznymi procesami (workflows).
Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi po zarejestrowaniu konta.
Organizacja — konto firmowe w Usłudze, do którego Użytkownik może zapraszać członków zespołu.
FachApp to platforma SaaS typu CRM przeznaczona dla firm usługowych, rzemieślników i małych przedsiębiorstw. Usługa obejmuje:
Rejestracja wymaga podania adresu email i hasła lub logowania przez Google. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i zachowania poufności danych logowania.
Usługodawca zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.
Dane wprowadzone do systemu CRM (dane klientów, kontakty, wizyty, projekty, faktury) są własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za legalność przetwarzania danych osobowych swoich klientów, w tym za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej zgodnie z RODO.
Usługa SMS realizowana jest przez zewnętrznego dostawcę — smsapi.pl. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia, awarie lub błędy po stronie dostawcy SMS.
Użytkownik zobowiązuje się do wysyłania SMS-ów wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie.
Koszt SMS-ów zależy od wybranego planu. Przekroczenie limitu skutkuje naliczeniem opłaty według aktualnego cennika.
Usługa oferuje 30-dniowy okres próbny bez opłat. Po jego zakończeniu Użytkownik wybiera plan subskrypcyjny.
Płatności realizowane są w cyklach miesięcznych. Brak opłaty w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Usługi lub przerw spowodowanych siłą wyższą.
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@fachapp.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi. W przypadku subskrypcji, dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
Po usunięciu konta dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania.
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania. Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.